Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 5 juillet 2026

Chez Amprada, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les pays disponibles au moment de votre commande. Les destinations proposées sont indiquées lors du passage au paiement.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après la confirmation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont généralement de 7 à 10 jours ouvrés après l'expédition de la commande.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la destination ou des circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, contrôles douaniers, périodes de forte activité, jours fériés, etc.).

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant les informations de suivi lorsqu'elles sont disponibles.

Vous pouvez également suivre votre commande via la page de suivi disponible sur notre boutique.

Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont affichés lors du passage au paiement avant la validation définitive de votre commande.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement ou à partir d'un certain montant d'achat.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.

En cas d'adresse incomplète, erronée ou impossible à livrer, Amprada ne pourra être tenue responsable des retards ou des frais supplémentaires qui pourraient en résulter.

Colis perdus ou retardés

Si votre commande n'a pas été reçue dans un délai raisonnable après la date estimée de livraison, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur.

Colis endommagés

Si votre colis arrive visiblement endommagé, nous vous invitons à prendre des photographies avant ouverture et à contacter notre service client dans les meilleurs délais.

Contact

Pour toute question concernant une expédition ou une livraison, veuillez contacter notre service client via la page Contact de notre boutique ou à l'adresse e-mail indiquée sur le site.